תמיכה

מחירון תמיכה

טרקטור ומוצרים נלווים שנקנו בקילומבו (יד ראשונה בלבד !):

- התקנת תוכנת Tag Inverter לתמיכה בעברית על מחשב אחד (לא כולל גרסאות LE) - חינם.

- התקנה מחדש (הראשונה חינם) - 150 ש"ח.

- תמיכה חד פעמית בתום שנה מיום הקנייה - 100 ש"ח.

- טרקטור שניתנה במתנה במסגרת מבצע ישירות מהחברה - 80 ש"ח תמיכה כולל עברית.

- שדרוג מגרסה שנקנתה בקילומבו - מחיר השדרוג כולל תמיכה בעברית ללא תוספת תשלום.

- מיפוי בהתאמה אישית של קונטרולר שנרכש בקילומבו - 250 ש"ח.

- תמיכה לשנה (לאחר השנה הראשונה) - 400 ש"ח.
- טיפול רישום (registration) - מיילים שנמחקו בטעות, סיסמאות שנשכחו וכו' - 100 ש"ח.

* קילומבו אינה אחראית בשום צורה ואופן לשום מוצר שלא נקנה דרכה.
כל המחירים כוללים מע"מ.

תקנון התמיכה של קילומבו

 

זוהי מדיניות החנות בנושא תמיכה טכנית.

קיראו את המדיניות שלנו בנושאי התמיכה ובמידה ויתעוררו שאלות אתם מוזמנים לשאול אותנו במייל info@kilombo.co.il.

 

כל סניפי החנות וההזמנות דרך האתר מחוייבים לעבוד לפי מדיניות זו.

מרכז ההורדות של קילומבו

מרכז ההורדות של קילומבו מרכז בתוכו קישורים ישירים ועקיפים להורדת דרייברים ועדכוני תוכנה למוצרים הנמכרים בקילומבו.

 

הדף בבניה ועדיין לא שלם, חיזרו בקרוב...
לעיתים קרובות, עדכוני תוכנה או החלפה לדרייבר המתאים ומעודכן עשוייה לפתור בעיות רבות.

חלק גדול מרכישת תוכנה היא האפשרות לקבל עדכונים באופן קל ופשוט.

 

אנחנו ממליצים מראש - אם אין לכם בעיה והעדכון אינו מכיל אפשרות חדשה שלא הייתה קודם - אין צורך לתקן מה שלא שבור...  אל תעדכנו !

לעומת זאת אם אתם חווים בעיות מסוגים שונים, עדכון תוכנה או דרייבר יכולים להיות הפתרון.

קניתם Kontrol S2 ? מזל טוב ! - הוראות התקנה ראשוניות

זהו מדריך קצר ומהיר להתקנת טרקטור 2 המצורפת ל Kontrol S2 והתקנת הדרייבר לקונטרולר למחשבי PC.

 

הקפידו על הוראות ההתקנה וההגדרות הראשוניות ותוכלו להנות מהקונטרולר שלכם כבר מהרגע הראשון.

 

כל הקבצים ההגדרות וההוראות... בפנים.

הוראות התקנה ורישום נייטיב אינסטרומנטס

בעקבות המהפכה שביצעה חברת Native Instruments במסגרתה כל מוצרי Traktor מקבלים את תוכנת Traktor Pro 2 המלאה, הנה הסברים לכמה מצבים שיקלו עליכם לרשום כמו שצריך את התוכנה ולהנות מהמוצר שלכם הנאה מלאה.

ממיר קבצים מסראטו לטרקטור

החלטתם לעבור מסראטו לטרקטור אבל אתם חוששים מהכאב הראש הכרוך בהעברת כל הקבצים והתיקיות ?

לא עוד ! - Native Instruments מביאה כלי עזר המאפשר להעביר את כל הקבצים והתיקיות שלכם מסראטו לטרקטור בצורה קלה נוחה ופשוטה.

הכלי - חינם להורדה, הלינקים בפנים....

מדריך - איך לרשום את התוכנה שלכם ללא חיבור לאינטרנט

מדריך זה יסביר לכם צעד אחר צעד מה לעשות על מנת לרשום ולהפעיל את התוכנה שלכם במידה ולמחשב שלכם אין גישה לאינטרנט.

חשוב לציין שהמדריך מתייחס אך ורק לתוכנות מבית Native Instruments.

 

כמובן שתצטרכו מחשב אחר שיהיה מחובר לרשת במקביל.

לפני התהליך הצטיידו בזכרון נייד כלשהו (דיסק און קי) - תזדקקו לו כשתצטרכו להעביר קבצים בין המחשבים.אין צורך בהרבה מקום פנוי - מדובר בקבצים מזעריים בגודלם.

 

עדכון Woodwinds לחבילת EIC2

בעלי Ableton LIVE 8 או SUITE 8 שיש להם בעיה בהתקנת ה woodwinds מתוך חבילת ה EIC2 המצורפת מוזמנים להוריד מכאן את העדכון:

http://downloads.ableton.com/packs/80/Woodwinds_v3.zip

 

נפח הקובץ הוא 1.9Gb , ואם יש לכם בעיה בהורדת קובץ במפח כזה אתם מוזמנים לפנות אלינו ולקבל את הקובץ (בתיאום מראש).

 

עדכון נעים.